Política de Privacidade

01Quem somos

Este site (psifelipesantos.com.br) pertence a Felipe Santos, psicólogo inscrito no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 12/27591, com consultório na Av. Getúlio Vargas, 1315, Nova Brasília, Sombrio/SC, CEP 88960-000.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você navega pelo site ou entra em contato comigo, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para fins da LGPD, Felipe Santos é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site.

02Quais dados podem ser coletados

Dados que você me fornece voluntariamente:

• Nome, telefone e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato pelo WhatsApp, Instagram ou pelo formulário da página de Contato;
• Nome, e-mail e comentário, caso você comente em algum artigo do blog.

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e a origem da visita;
• Informações registradas por cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção “Cookies”).

O site não solicita dados de saúde, documentos pessoais ou informações financeiras. Peço que você não envie informações clínicas detalhadas pelos canais do site: elas serão tratadas com cuidado dentro do atendimento.

03Formulário de contato e WhatsApp

O formulário da página de Contato não armazena nenhum dado no site. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp”, o texto que você escreveu é apenas transferido para o aplicativo WhatsApp, onde você decide se envia ou não a mensagem.

As conversas pelo WhatsApp e pelo Instagram também estão sujeitas às políticas de privacidade dessas plataformas (Meta Platforms).

04Para que os dados são usados

• Responder seu contato e agendar consultas;
• Prestar o atendimento psicológico, quando você se torna paciente;
• Melhorar o funcionamento, a segurança e o conteúdo do site;
• Entender, de forma agregada, como os visitantes chegam e usam o site, inclusive para medir a efetividade de anúncios;
• Cumprir obrigações legais e as normas éticas da profissão.

As bases legais utilizadas, conforme a LGPD, são: o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.

05Sigilo profissional

Tudo o que é compartilhado no contexto do atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. As informações sobre o atendimento são registradas e guardadas de acordo com as normas do Conselho Federal de Psicologia e nunca são usadas para fins de divulgação ou publicidade.

06Cookies e ferramentas de terceiros

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site pode utilizar:

• Cookies essenciais e de desempenho: necessários para o site funcionar e carregar mais rápido (por exemplo, o sistema de cache da hospedagem);
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): mede visitas e a efetividade de anúncios. A configuração do site evita o envio de informações de saúde para a Meta;
• Google Maps: exibe o mapa do consultório na página de Contato;
• Google Fonts: carrega as fontes do site.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

07Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos. Eles podem ser processados apenas por fornecedores necessários ao funcionamento do site e da comunicação (hospedagem, WordPress, Meta/WhatsApp, Google), que possuem suas próprias políticas de privacidade e podem armazenar dados fora do Brasil, com garantias previstas na LGPD.

Os dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

08Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário para responder e agendar o atendimento. Os registros relacionados ao atendimento psicológico são guardados pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Dados de navegação seguem os prazos definidos pelas ferramentas utilizadas.

09Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito e atualização dos sistemas. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas qualquer incidente relevante será comunicado conforme a LGPD.

10Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados são tratados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

11Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta de dados de crianças. O agendamento de atendimento para menores de 18 anos deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.

12Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

13Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais podem ser enviados por:

• WhatsApp: (48) 9 9968-0786
• Instagram: @psifelipesantos
• Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1315, Nova Brasília, Sombrio/SC, CEP 88960-000

Sua solicitação será respondida no menor prazo possível, dentro do previsto na LGPD.